Bagi sebagian orang, ujaran “jangan menyerah”, “semangat ya” cukup ampuh mematahkan pikiran dan perasaan buruk mereka.
Namun, bagi sebagian lainnya, hal tersebut justru membuat mereka makin merasa kecil diri, bahkan bisa menjadi pemicu gangguan psikis.
Tidak semua orang butuh disemangati saat mereka bercerita soal perasaan negatif atau pengalaman buruknya.
Setiap emosi memiliki pesan, baik itu marah, sedih, bahagia, atau takut. Kalau emosi tersebut dipendam demi terus terlihat positif atau bahagia, yang ada emosi negatifnya menumpuk, kemudian bisa memicu stres dan sakit psikis serta fisik alias psikosomatis.
Mendengarkan orang yang mau berkeluh kesah tanpa sikap menghakimi, atau memberinya kesempatan untuk mengekspresikan setiap emosi sampai mereda adalah hal yang lebih penting dilakukan si lawan bicara.
Tirto